Q：我收到的商品有瑕疵怎麼辦?

A：當您收到損毀或有瑕的貨品，我們感到非常抱歉；請您將瑕疵部分用數位相機拍照起來寄到時光画布的客服信箱in23priot@gmail.com。
   請最少提供2-3張不同角度以利問題判斷。經過我們確認為商品問題後會mail通知您，並請您將瑕疵品裝入原包裝紙盒，郵寄至本公司，
   本公司在收到瑕疵品後 立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。

   註:商品顏色問題無法歸咎於此例。

Q：如何退貨?

A：您訂購的無框畫商品，屬於客製化商品；未使用前，非人為的惡意毀損，可以歸咎於時光画布的責任。可於收到商品的七日內，將問題mail到時光画布客服信箱in23priot@gmail.com，本公司將在收到您的問題反應和確認問題後，會請您將貨品裝入原包裝紙盒，郵寄回本公司。本公司在收到貨品後，會將款項(不含運費)退還給您。我們不接受無故退貨哦~
   

Q：瑕疵換貨時，可否更換製作內容?

A：因生產線統一製作流程，更換製作內容將影響產品一致性，故無法更換製作內容；還請見諒。
   如有其他疑問請email至時光画布的客服信箱in23priot@gmail.com，我們將盡快為您說明，謝謝~

Q：付款後過了兩個禮拜都沒收到商品怎麼辦?

A：可以到連絡我們email查詢進度或是打電話至(06)2600596查詢